§ 1 Dispoziții generale
§ 2 Administratorul Datelor cu Caracter Personal
§ 3 Date de contact
§ 4 Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal
§ 5 Scopuri și temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
§ 6 Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
§ 7 Categorii de date cu caracter personal
§ 8 Cookie-uri
§ 9 Partajarea datelor
§ 10 Drepturile clienților


§ 1 Dispoziții generale
1.Această Politică de Confidențialitate stabilește regulile pentru prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale Clienților care utilizează magazinul online disponibil la https://festshop.eu/ (denumit în continuare „Magazinul Online”).
Această Politică de Confidențialitate îndeplinește obligația de informare impusă Administratorului în conformitate cu art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal) (denumit în continuare „GDPR”).
§ 2 Administratorul Datelor cu Caracter Personal

2.Administratorul Datelor cu Caracter Personal ale Clienților Magazinului Online este Grupa Fest Sp. z o.o. – Szczęśliwicka 54/447 Street, 02-353 Warsaw, Poland, TAX ID: 7011180788 | REGON number: 527254936 (denumit în continuare „Administratorul”).


§ 3 Date de contact
Administratorul poate fi contactat la adresa de e-mail: kontakt@festfloor.pl sau în scris la următoarea adresă: FESTFLOOR, Żytnia 23 Street, 05-850 Duchnice, Polonia.


§ 4 Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal
1. Administratorul prelucrează datele personale ale Clienților în conformitate cu dispozițiile GDPR.
2. administratorul folosește măsurile tehnice și organizatorice cerute de dispozițiile dreptului UE pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate și protecția datelor cu caracter personal împotriva divulgării către persoane neautorizate, dobândirii de către persoane neautorizate, prelucrării cu încălcarea dispozițiilor și modificării, pierderii sau distrugerii.
3. Administratorul declară că furnizarea datelor marcate ca obligatorii în Magazinul Online este voluntară, dar necesară pentru a utiliza funcționalitatea, inclusiv crearea și menținerea unui cont de Client și plasarea și procesarea unei comenzi.

 

§ 5 Scopuri și temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale ale Clienților vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • executarea comenzilor în Magazinul Online (articolul 6 alineatul (1) litera (b) și (c) din GDPR),
  • desfășurarea serviciului de newsletter (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR),
  • marketing direct al propriilor servicii și produse, în plus față de serviciul de newsletter, care reprezintă interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR),
  • răspuns la contactul prin e-mail sau telefon, care reprezintă interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR),
  • cercetare analitică, constând în special în studiul și analiza traficului pe site-ul nostru web, în scopul păstrării statisticilor, care reprezintă interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR),
  • arhivare (dovezi) în cazul unei necesități legale de a dovedi fapte, care reprezintă interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR),
  • eventuala stabilire, investigare sau apărare împotriva pretențiilor reprezentând exercitarea interesului legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).


§ 6 Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
Datele clientului vor fi stocate pentru următoarea perioadă:

  • date referitoare la executarea comenzilor - pentru o perioadă de 5 ani de la sfârșitul anului în care s-a realizat vânzarea, cu excepția cazului în care păstrarea lor ulterioară este justificată de termenul de prescripție pentru pretenții,
  • operarea serviciului de newsletter - până când vă dezabonați de la newsletter,
  • date referitoare la desfășurarea activităților de marketing - până la formularea obiecției,
  • date referitoare la răspunsul la contactul prin e-mail sau telefon - până la finalizarea corespondenței sau retragerea consimțământului, cu excepția cazului în care păstrarea ulterioară a datelor este justificată de interesul superior al Administratorului, sub forma, de exemplu, a apărării împotriva unor eventuale pretenții,
  • ținerea statisticilor - până la formularea obiecției, dar nu mai mult de o perioadă de 50 de luni de la ultima activitate a Clientului pe site-ul web
  • scopuri arhivistice - pentru perioada necesară atingerii acestui scop,
  • stabilirea, investigarea sau apărarea împotriva pretențiilor - pentru perioada necesară atingerii acestui scop.


§ 7 Categorii de date cu caracter personal
administratorul colectează, prelucrează și stochează următoarele date ale clientului:

  • în legătură cu plasarea unei comenzi: adresă de e-mail, nume și prenume, adresă, număr de telefon, iar în cazul antreprenorilor și denumirea firmei și numărul de identificare fiscală,
  • în legătură cu contactul prin e-mail sau telefon, adresă de e-mail, nume și prenume și număr de telefon,
  • în legătură cu furnizarea serviciului de newsletter: adresă de e-mail.
  • În restul domeniului, Administratorul prelucrează doar datele necesare pentru atingerea scopului dat.
  • În timpul utilizării Magazinului Online, Administratorul colectează și colectează automat informații precum: adresa IP, URL-ul solicitării, ID-ul dispozitivului, timpul petrecut pe pagini individuale, tipul de browser, limba browserului, data și ora utilizării site-ului web, rezoluția ecranului, tipul și versiunea sistemului de operare și alte informații similare.

 

§ 8 Cookie-uri

1. Magazinul Online folosește fișiere mici numite cookie-uri. Acestea sunt salvate pe dispozitivul terminal al persoanei care vizitează Magazinul Online, dacă browserul web permite acest lucru.
2. Cookie-urile sunt date IT, în special fișiere text, care sunt stocate pe dispozitivul terminal al Clientului și sunt destinate utilizării Magazinului Online. Cookie-urile conțin de obicei numele site-ului web de la care provin, timpul lor de stocare pe dispozitivul terminal și un număr unic.
3. Cookie-urile sunt utilizate în următorul scop:

  • recunoașterea dispozitivului folosit de Client pentru a afișa corespunzător conținutul site-ului web,
  • crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care clienții folosesc site-urile web, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora,
  • menținerea sesiunii Clientului în Magazinul Online, datorită căreia Clientul nu trebuie să reintroducă loginul și parola la fiecare subpagină a Magazinului Online,
  • adaptarea conținutului și funcționării Magazinului Online prin asocierea unui ID de urmărire anonim, generat aleatoriu, datorită căruia este posibil, printre altele, să se verifice de unde provine Clientul, ce motor de căutare a folosit, pe ce link a făcut clic, ce cuvinte cheie a introdus și în ce moment a încetat să mai folosească Magazinul Online,
  • colectarea de date generale și anonime pentru implementarea campaniilor publicitare prin liste de remarketing, permițând afișarea conținutului publicitar adaptat preferințelor Clientului.
4. Browserele web permit de obicei, în mod implicit, stocarea cookie-urilor pe dispozitivul final al Clientului. Clienții pot modifica setările în această privință. Browserul web vă permite să ștergeți cookie-urile stocate, precum și să le blocați automat. Informații detaliate pe acest subiect pot fi găsite în ajutorul sau documentația browserului web.
5. Magazinul online folosește instrumente de marketing și analitice ale altor furnizori care folosesc cookie-uri în magazinul online. Furnizorii acestor instrumente sunt în principal Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Facebook Inc. (Facebook Pixel). Acest site folosește și funcții suplimentare ale Google Analytics (Google Analytics Advertising Features). Puteți schimba acest lucru nu numai prin setările corespunzătoare ale browserului web menționate mai sus, ci și prin setările preferințelor de publicitate Google. Mai multe informații despre cookie-urile entităților menționate mai sus pot fi găsite în politicile lor de confidențialitate. Unii dintre furnizorii menționați mai sus pot stoca datele clienților în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, datele dumneavoastră vor fi transferate numai către țări care asigură un nivel adecvat de protecție și către țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție numai dacă sunt oferite garanții adecvate, inclusiv, printre altele, pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
6. Magazinul online folosește și Microsoft Clarity, care înregistrează modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, inclusiv mișcările cursorului, clicurile și derularea paginii. Datele colectate de Clarity sunt anonime și sunt utilizate exclusiv în scopuri analitice și pentru a îmbunătăți ușurința de utilizare a magazinului online. Detalii despre modul în care Clarity procesează datele pot fi găsite în politica de confidențialitate Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
7. Magazinul online folosește și Google Consent Mode, care permite serviciilor Google (precum Google Analytics și Google Ads) să fie adaptate preferințelor de consimțământ pentru cookie-uri ale utilizatorului. Datele sunt colectate numai în conformitate cu consimțământul utilizatorului.
8. Magazinul online utilizează un mecanism de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri care permite Utilizatorului să selecteze categoriile de cookie-uri în timpul primei sale vizite pe site.


§ 9 Partajarea datelor
1. Datele cu caracter personal ale Clienților pot fi transferate către entități cărora Administratorul le încredințează prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza contractelor și către entități autorizate să obțină date cu caracter personal pe baza prevederilor legale.
În scopul executării contractului încheiat prin intermediul Magazinului online și pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Magazinului, Administratorul furnizează datele cu caracter personal ale Clienților, în special entităților care furnizează servicii:
  • servicii poștale, de expediere și de curierat, precum și procesarea comenzilor,
  • plăți electronice,
  • contabilitate,
  • găzduire,
  • IT și în domeniul livrării de software și al instrumentelor utilizate în special pentru desfășurarea cercetărilor analitice, crearea de statistici, urmărirea traficului pe site-ul nostru, automatizarea marketingului, sisteme CRM,
  • marketing în domeniul operării magazinului online.
2. În anumite cazuri, Magazinul online utilizează Google reCAPTCHA pentru a evita folosirea câmpurilor de text de către boți automatizați. Din acest motiv, Administratorul poate dezvălui către Google LLC adresa IP a computerului utilizatorului.
3. Entitățile care furnizează servicii Administratorului pot stoca datele Clientului în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, datele Utilizatorilor vor fi transferate numai către țări care asigură un nivel adecvat de protecție, iar către țări care nu asigură un nivel adecvat de protecție, numai dacă sunt prevăzute garanții adecvate, inclusiv, printre altele, pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.


§ 10 Drepturile clienților
1. Clientul are dreptul de a accesa datele sale și dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării. În măsura în care temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este interesul legitim al administratorului, Clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal.
2. În măsura în care temeiul prelucrării datelor cu caracter personal ale Clientului este consimțământul, Clientul are dreptul de a-și retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
3. În măsura în care datele Clientului sunt prelucrate în scopul încheierii și executării Contractului sau sunt prelucrate pe baza consimțământului - Clientul are, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal, adică de a primi datele cu caracter personal de la administrator, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Clientul poate transmite aceste date unui alt operator de date.
4. Clientul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la organismul de supraveghere competent în domeniul protecției datelor cu caracter personal.